Eivor Systems, S.L. te ofrece Ahewi®, la plataforma digital de entretenimiento a bordo de, a la que puedes acceder conectando tu dispositivo móvil a la red local del buque/avión/tren. Para más información, consulta los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma. 

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1. Responsable del tratamiento.

Nombre: Eivor Systems, S.L.

Dirección: C/ Antonio María Manrique 6, oficina 1-E, 35011 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España.

Teléfono: +34 928 396 173

Correo electrónico: support@ahewi.com

Data Protection Officer: dpo@ ahewi.com

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2. Datos personales recogidos.

Recopilamos la información personal que nos proporcionas en la página de registro y que se encuentra marcada como obligatoria con un (*), así como los datos opcionales no marcados con un (*).

Además de los datos recogidos a través del formulario, es posible que recojamos y procesemos otros datos de carácter personal, así como cualquier otro dato que se solicite en determinados apartados de la Plataforma o que se genere durante el uso de la Plataforma.

Asimismo, es posible que te pidamos que proporciones tu información personal cada vez que contactes con Ahewi®.

Por último, también podemos recopilar información agregada/anónima sobre tus actividades durante el uso de nuestra Plataforma.

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3. Finalidades del tratamiento.

Procesaremos tus datos para los siguientes fines:

• Proporcionarte acceso a nuestra Plataforma y a los productos y servicios ofrecidos a través de la misma, así como para garantizar que nuestra Plataforma no sea objeto de un uso indebido.

• Para gestionar y mejorar el funcionamiento de la Plataforma; por ejemplo, mediante el análisis sobre qué secciones y qué contenidos son los que más ven los usuarios en nuestra Plataforma, entendemos lo que más os gusta y nos ayuda a desarrollar y mejorar nuestra Plataforma.

• Personalizar tu experiencia para mostrarte en nuestra Plataforma y en nuestras comunicaciones los contenidos que creemos que te pueden gustar.

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4. Licitud del tratamiento.

Para procesar tus datos, necesitamos asegurarnos de que tenemos lo que la ley describe como "licitud del procesamiento" o base legal. Hemos identificado que los datos personales que procesamos se basan en las siguientes bases:

• ejecución de un contrato;

• interés legítimo; o

• consentimiento.

 

5. Retención de datos.

Conservaremos tus datos durante el tiempo que es necesario para los fines que hemos expuesto anteriormente y para poder responder a tus consultas o tramitar las reclamaciones que puedas tener.

Cuando nos basamos en tu consentimiento para recopilar tus datos, los conservaremos mientras tu consentimiento siga siendo válido y no los hayas retirado.

Cuando ya no necesitemos utilizar tus datos, nos aseguraremos de que estén restringidos y de que sólo se pueda acceder a ellos en caso de que necesitemos procesar estos datos con fines legales, por ejemplo, en el contexto de un litigio.

Transcurrido este período, anonimizaremos tus datos, de modo que podamos utilizarlos para el análisis y la investigación, sin poder identificarle a partir de la información que tendremos después de ser anonimizados.

 

6. Toma de decisiones individuales automatizadas.

No tomamos decisiones individuales que puedan afectarte significativamente sobre la única base del procesamiento automatizado.

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7. Información necesaria.

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7.1 ¿Necesita proporcionarnos toda la información que solicitamos? ¿Qué sucede si nos la proporcionas?

No tienes que proporcionarnos toda la información que te solicitemos. Por ejemplo, cuando confiamos en tu consentimiento, tu controlas qué información deseas proporcionar y cuál no.

Cuando requerimos que nos proporciones información, te lo haremos saber claramente. Por ejemplo, al proporcionarnos tus datos para acceder a nuestro sitio web, verás que todos los campos obligatorios están marcados con un asterisco (*). Si un campo no está marcado, tú decides si quieres proporcionarlos o no.

Si no nos proporcionas la información requerida, no podremos proporcionarte acceso a parte o a la totalidad de la Plataforma. 

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7.2 ¿Necesito proporcionar datos exactos y precisos?

Para poder ofrecerte nuestros servicios y mejorar tu experiencia de usuario, debes proporcionarnos datos precisos y completos. Si sospechas que los datos que tenemos no son correctos, por favor, háznoslo saber para que podamos corregirlos.

Por favor, ten en cuenta que serás responsable de cualquier declaración falsa o inexacta que hagas, así como de los daños causados como resultado de la misma a Ahewi® y/o a nuestros Proveedores.

Ahewi® no será responsable de ningún incidente derivado de la falta de exactitud y/o tergiversación de la información que nos proporciones.

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8. Destinatarios

Cedemos parte o la totalidad de tus datos a terceros, ya sea porque es necesario para proporcionarle nuestra Plataforma y tu contenido, o porque nos has permitido transferir algunos de tus datos.

Además, necesitamos compartir información personal con empresas que prestan servicios tales como procesamiento de información, cumplimiento de pedidos de clientes, procesamiento de pagos, gestión y mejora de datos de clientes, prestación de servicios de atención al cliente, evaluación de tu interés en nuestros productos y servicios, y la realización de investigaciones de clientes o encuestas de satisfacción. Estos terceros actuarán como nuestros procesadores, o subprocesadores, y habrán implementado las medidas de seguridad apropiadas para proteger tu información personal.

Ahewi® deberá transferir tus datos personales si así lo requiere la ley, un proceso legal, un litigio y/o solicitudes de autoridades públicas o gubernamentales dentro o fuera de tu país de residencia. También podemos compartir información si determinamos que es necesario y apropiado para propósitos de seguridad nacional, cumplimiento de la ley u otros asuntos de importancia pública. También podemos compartir dicha información si determinamos que la transferencia es razonablemente necesaria para cumplir con nuestros Términos y Condiciones o para proteger nuestras operaciones o usuarios. Además, en el caso de una reorganización empresarial, fusión o venta, podemos transferir toda la información personal que recopilamos a la tercera parte correspondiente.

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8.1 Sponsors

Los Sponsors son aquellas empresas que patrocinan esta Plataforma. Trabajamos junto con ellos para ofrecerte un contenido de alta calidad y mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Por ejemplo, el contenido de la Plataforma y, en particular, el contenido de terceros, como las películas, series o noticias, puede ser patrocinado por nuestros Sponsors. 

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8.2 Proveedores

Los proveedores son aquellas empresas que ofrecen y/o anuncian productos y/o servicios a través de la Plataforma. Si has solicitado más información o contratado un producto o servicio a cualquiera de nuestros Proveedores, les revelaremos tu información para que puedan ofrecerte el producto o servicio solicitado.

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9. Transferencias internacionales.

Ahewi®  no realizará transferencias internacionales de tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.

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10. Tus derechos.

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10.1 ¿Cuáles son tus derechos de protección de datos?

 De acuerdo con el GDPR y otras leyes de protección de datos aplicables, tienes los siguientes derechos:

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•    Accede a tus datos.

Tienes derecho a acceder a tus datos para saber qué datos personales procesamos en relación a ti. Puedes ejercer tu derecho de acceso en el siguiente correo electrónico: dpo@ahewi.com

• Solicitar la rectificación o eliminación de tus datos.

En determinadas circunstancias, tendrás derecho a rectificar los datos personales inexactos que te conciernan y que procesemos, o a solicitar tu cancelación. Puedes ejercer tus derechos de rectificación y cancelación poniéndote en contacto con nosotros en el siguiente correo electrónico: dpo@ahewi.com y unsubscribe@ahewi.com respectivamente.

 

• Solicitar la restricción del tratamiento de tus datos.

En ciertas circunstancias, puedes pedirnos que restrinjamos el procesamiento de los datos que tenemos acerca de ti. En tal caso, seguiremos conservando tus datos, pero no los procesaremos de otro modo. Puedes ejercer tu derecho de restricción poniéndose en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico: dpo@ahewi.com

• Portabilidad de datos.

En determinadas circunstancias, tendrás derecho a recibir los datos personales que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y legible por un equipo electrónico, así como a transmitirlos a otro responsable del tratamiento. Puedes ejercer tu derecho de portabilidad de datos poniéndote en contacto con nosotros en el siguiente correo electrónico: dpo@ahewi.com

• Objeción al tratamiento de tus datos.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con tu situación particular, tendrás derecho a oponerte al tratamiento de tus datos, en cuyo caso dejaremos de procesarlos a menos que existan motivos legítimos forzosos o para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones legales. Puedes ejercer tu derecho de oposición poniéndose en contacto con nosotros en el siguiente correo electrónico: dpo@ahewi.com
 

• Derecho a retirar el consentimiento.

Cuando procesamos tus datos en base a tu consentimiento, tienes derecho de retirar tu consentimiento en cualquier momento. Respetaremos tu elección, pero el procesamiento de tus datos antes de retirar tu consentimiento no se verá afectado.

 Si no estás satisfecho con la forma en que procesamos tus datos o con cualquier solicitud de datos que haya realizado, háznoslo saber; revisaremos tu solicitud y nuestros procesos para asegurarnos de que cumplimos con la ley. Si sigues sin estar satisfecho con nuestra respuesta y nuestras acciones, tienes derecho a presentar una queja a la autoridad de protección de datos.

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10.2 ¿Cuándo te responderemos?

Responderemos a tus peticiones lo antes posible y, en cualquier caso, en el plazo máximo de un mes. En caso de que no cumpliéramos este plazo, te rogamos que nos disculpes y te pongas de nuevo en contacto con nosotros para que podamos solucionar y rectificar cualquier posible error técnico que pueda haber causado nuestra respuesta tardía.

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11. Origen de los datos.

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11.1 ¿De dónde hemos obtenido tus datos?

Hemos obtenido tus datos directamente ti, a través de la comunicación directa que has hecho de los mismos en la plataforma. Para obtener más información sobre los datos que procesamos, puedes consultar la sección 2.

 

11.2 ¿Qué categorías de datos procesamos? ¿Procesaremos datos confidenciales?

Para obtener información adicional sobre los datos que procesamos, consulte la sección 2. Además, por la presente confirmamos que no procesaremos categorías especiales de datos como los relativos al origen racial o étnico, la religión, las opiniones políticas, etc.

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12. Protección de datos de carácter personal.

Respetamos tu privacidad y damos gran importancia a la integridad y protección de los datos personales que poseemos. Por lo tanto, tenemos la firme intención de actuar de manera responsable en este sentido.

En este contexto, hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida y tratamiento o acceso no autorizado, todo ello de conformidad con la normativa de protección de datos aplicable y con los estándares más exigentes.

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13. Política de Cookies.

Sólo utilizamos nuestras propias Cookies para permitir una navegación más funcional y útil en la Plataforma. En este sentido, y con el fin de que usted reciba toda la información necesaria para una correcta navegación, le facilitamos a continuación un texto informativo sobre qué son las cookies, el tipo de cookies utilizadas en nuestra Plataforma y cómo desactivarlas.

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13.1 ¿Qué es una cookie?

Una cookie es un pequeño archivo de texto que los sitios web instalan en el ordenador o dispositivo móvil de los usuarios que los visitan.

Las cookies permiten que un sitio web o una plataforma digital recuerde las acciones y preferencias del usuario (identificador de inicio de sesión, tamaño de fuente y otras preferencias de visualización) para que el usuario no tenga que reconfigurarlas cada vez que vuelva.

Las cookies se pueden dividir entre cookies propias y de terceros, y cookies de sesión (almacenadas sólo durante la navegación) y cookies permanentes (almacenadas durante un período más largo).

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13.2 ¿Qué tipos de cookies utilizamos?

En esta Plataforma, utilizamos las siguientes cookies:

•  Cookies “estrictamente necesarias”

Estas cookies se consideran imprescindibles para la navegación por la Plataforma ya que permiten el uso de tus funcionalidades o herramientas.

• Funcionalidad de las cookies

Estas cookies permiten a la Plataforma recordar las decisiones que usted toma, por ejemplo, el idioma seleccionado. El objetivo es ofrecer un servicio más personalizado.

• Cookies analíticas

Estas cookies, que son procesadas por Ahewi®, ayudan a cuantificar el número de usuarios y, por tanto, realizan mediciones y análisis estadísticos del uso que los usuarios hacen del servicio ofrecido. Así, tu navegación por nuestra Plataforma se analiza con el objetivo de mejorar la prestación de los productos o servicios que ofrecemos.

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13.3 ¿Cómo puedo revocar mi consentimiento o eliminar las Cookies?

Puede aceptar, bloquear o eliminar las Cookies instaladas en tu dispositivo modificando la configuración del navegador instalado en tu dispositivo móvil. A continuación, le proporcionamos enlaces a la configuración de cookies de los navegadores más comunes:

Explorer: https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/disable-third-party-cookies
Safari: https://support.apple.com/kb/ph5042?locale=en_US
Opera: https://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/
Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=en

Alternativamente, esta guía online (http://www.aboutcookies.org/Default.aspx?page=1) contiene información detallada sobre cómo llevar a cabo esta tarea en múltiples buscadores. El enlace contiene más información sobre cómo eliminar cookies de su dispositivo, así como información general adicional sobre cookies.

Estos procedimientos están sujetos a actualizaciones o cambios realizados por los desarrolladores de los navegadores, por lo que no podemos garantizar la completa conformidad de estos procedimientos con la última versión disponible de cada navegador.

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Si tu navegador no permite la instalación de Cookies, es posible que no pueda acceder a ninguno de los servicios y secciones de la Plataforma.

En caso de que tengas alguna pregunta sobre esta sección de Cookies, puedes ponerte en contacto con nosotros en el siguiente correo electrónico: dpo@ahewi.com

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13.4 ¿Cuáles son las consecuencias de que yo revoque mi consentimiento para las Cookies?

Podrás revocar en cualquier momento el consentimiento prestado anteriormente para la instalación de cookies mediante la eliminación de las cookies instaladas en tu dispositivo o la configuración de tu navegador (ver pregunta anterior).

Sin embargo, esto puede tener un impacto en el funcionamiento de la Plataforma, haciendo que la experiencia del usuario sea menos satisfactoria o, incluso, impidiendo el uso de la Plataforma. 

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14. Actualizaciones a esta Política de Privacidad y Cookies.

Si cambiamos la forma en que usamos tus datos y los propósitos para tal uso, actualizaremos nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies en consecuencia, para asegurarnos de que la información que le proporcionamos esté actualizada. 

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Esta Política fue actualizada por última vez el 27 de febrero de 2023.